Fig.2

Ele permite 63 combinações, representando as 26 letras do alfabeto, os acentos, a pontuação, os números, os símbolos matemáticos, químicos e notas musicais.

Inicialmente o braille era escrito apenas com reglete e o punção, compreendendo:

• uma prancha de madeira retangular de 31x19cm;

• uma régua dupla de metal, unida por uma dobradiça, com pequenos retângulos vazados, as celas;

• o punção, que é a caneta do DV.

Desde o surgimento do alfabeto braille (Anexo I), da reglete e do punção, foram realizadas numerosas pesquisas a fim de se inventar máquinas de escrever e de comunicar em Braille.

A partir de um protótipo de 1939 do professor David Abraham da Escola Perkins para o Cego, a máquina de escrever braille começou a ser produzida na Howe Press (Imprensa Braille - EUA) em 1946. A máquina braille representa para o DV. aquilo que a caneta ou o lápis são para as pessoas com visão normal. Sua produção no Brasil foi iniciada através de um convênio entre a Perkins School for the Blind dos Estados Unidos e a Laramara - Associação Brasileira de Assistência ao Deficiente Visual. São produzidas atualmente cerca de 100 máquinas por mês no Brasil, ou seja, aproximadamente 5 por dia.

Fig. 4 Máquina de escrever braille

Em um espaço de tempo relativamente pequeno, ocorreram transformações políticas, econômicas e educacionais, decorrentes do surgimento de novas tecnologias. Tais mudanças se iniciaram no século XVIII, através da Revolução Industrial, quando surgiram os primeiros computadores, que eram enormes e rudimentares quando comparados aos atuais.

Desde o seu nascimento, a informática exerceu grande influência no desenvolvimento do braille. As máquinas de escrever braille foram substituídas pelas tele-impressoras, verdadeiros terminais de computadores, e os softwares de transcrição surgiram no mundo todo.

Assim, o transcritor manual foi substituído pelo computador e a tele-impressora.

O surgimento recente do scanner foi uma etapa importante no processo de transcrição automática do texto em braille. Sua vantagem é permitir a tradução de um livro desde sua publicação, o que antes era impossível a curto prazo.

O thermoform veio facilitar a vida dos DVs., pois trata-se de um duplicador de materiais que emprega calor e vácuo para produzir relevo em película de PVC. A máquina thermoform significa para o DV. o mesmo que a máquina xerox para pessoas com visão normal.

A informática foi um grande avanço em nossa história. O computador tem sido indispensável no processamento, armazenamento e recuperação de informações de modo rápido e eficiente. Contudo, seu uso ainda é restrito a pequena parcela da população, a qual possui um poder aquisitivo suficiente para usufruir de tal tecnologia. Além disso, o mercado visa atender principalmente uma clientela com desenvolvimento cognitivo normal, explorando o aspecto gráfico e visual.

Os DVs. são capazes de interagir com o computador apesar da deficiência; todavia a escassez de software e hardware especializados dificulta a expansão de seus conhecimentos. Podem ser encontrados também no mercado, softwares e hardwares estrangeiros que possibilitam o uso do computador pelos DVs., mas que têm custo elevado, impossibilitando a sua adoção. Pode-se perceber uma melhora significativa na auto-estima do DV. quando este tem acesso às novas tecnologias existentes no mercado, principalmente em se tratando de sua capacitação profissional para seu ingresso no mundo do trabalho.

Os computadores para DVs. devem possuir as seguintes características:

• Hardware: portabilidade, grande memória, som, aceitação de braille e voz;

• Software: pouco grafismo e interface oral.

Os softwares para DVs. utilizam basicamente magnificadores de tela ou ampliação dos caracteres na tela do computador para as pessoas que perderam a visão parcialmente, e recursos de audio, teclado e impressora braille para aqueles que perderam toda a visão.

Com relação aos softwares desenvolvidos para uso dos DVs., podem ser citados:

Nome do software : Biblivox

Desenvolvido por: Andréa dos Santos Rodrigues

Além disso, há vários sites na Internet que possibilitam a ampliação do tamanho das letras na tela, facilitando, assim, seu acesso por DVs.

Conforme artigo publicado na "Folha de São Paulo", desde 1996 está sendo desenvolvido um projeto nos Estados Unidos por Krista Caudill, uma estudante de computação cega e surda da Universidade de Delaware, que visa a construção de um computador que sirva de intérprete para deficientes visuais e auditivos. Assim, o computador "falaria" quando o cego e/ou surdo digitasse textos e traduziria a fala de outras pessoas para o braille. O referido projeto passou a ser financiado pela

Fundação Nacional de Ciência a partir de 1998. Em entrevista por e-mail à Folha, a estudante revelou que "a idéia é que se produza um sistema portátil que contenha o software para o braille, o sintetizador de voz e o dispositivo que reconhece a fala".

E de acordo também com um artigo da "Folha de São Paulo", a estudante de jornalismo espanhola Nuria del Saz tornou-se a primeira apresentadora de televisão cega da Europa desde setembro de 1997, apresentando e redigindo um noticiário de 15 minutos. Para tanto, Nuria utiliza um computador normal, uma impressora em braille e um tipo de display que também funciona em braille, permitindo a leitura das notícias.

No Brasil, há alguns DVs. que atuam no campo da mídia, como por exemplo os radialistas Marco Aurélio (Radio CBN-AM) e Paulo Fernando (Radio MEC-AM).

Conforme reportagem publicada em 29 de novembro de 1999 na Gazeta do Nordeste, que é um suplemento da Gazeta Mercantil, a Trilha Sistemas de Comunicação está testando em seu call center um software interativo para telemarketing, desenvolvido especialmente para DVs. Criado para o ambiente Windows, o Call Trix-Voz interage com o usuário, vocalizando tudo que é necessário ser feito. A empresa verificou que os DVs. também têm habilidade para o trabalho, contando com grande capacidade para memorização. Isto ajuda a desmitificar a visão preconceituosa com relação às capacidades e habilidades profissionais dos DVs.

Fig. 7 Teclado conceitual

2 OBJETIVOS

Análise dos sistemas atualmente disponíveis nas bibliotecas ou centros de

documentação para DVs., visando fornecer subsídios para que as mesmas possam implantar um sistema de informações automatizadas que possa ser acessado pelos próprios usuários.

• busca de sistemas existentes no mercado que fossem mais adequados às necessidades dos DVs.

• verificação das características dos softwares pesquisados e de sua adequação às necessidades das instituições.

• proposta de implantação de um sistema de armazenamento e recuperação de informações denominado Biblivox, que permite o controle, cadastro e consulta bibliográfica com auxílio de voz sintetizada. Para impressão, foi sugerida uma impressora que imprime tanto em braille como em tinta.

Laramara - Associação Brasileira de Assistência ao Deficiente Visual; Fundação Dorina Nowill para Cegos; Biblioteca Braille do Centro Cultural São Paulo, Disque Braille do Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade de São Paulo (SIBi-USP); Núcleo de Apoio Cultural ao Cego (NACC) - Biblioteca Municipal Francisco Patti-SP.

Quando da visita à Laramara, constatou-se que a mesma visa assistir o DV. de 0 a 16 anos, sob os aspectos emocional, psicológico, apoio à escola, orientação e mobilidade, conhecimento dos recursos visuais e de computação disponíveis no Primeiro Mundo. A entidade não tem a preocupação de implantar uma biblioteca braille, dispondo somente de pequeno acervo direcionado aos seus profissionais, ou seja, livros técnico-científicos.

Quanto à Fundação Dorina Nowill para Cegos, esta tem a finalidade de atender às necessidades de crianças, jovens e adultos com cegueira e visão subnormal, prioritariamente nas áreas de educação, reabilitação, profissionalização, cultura e prevenção da cegueira. O acervo de sua biblioteca é composto de 7.600 livros gravados em 60.626 fitas cassetes e, de uma edição da revista Veja, gravada semanalmente. São livros didáticos básicos, desde o ensino fundamental até a universidade, transcritos para o braille (ou gravados) a pedidos de escolas ou órgãos ligados à educação, ou de solicitantes de todo o Brasil. A entidade tem como prioridade a produção de publicações em braille e livros gravados, bem como sua distribuição às bibliotecas e aos DVs., os quais podem recebê-los através de correio.

Já a Biblioteca Braille do Centro Cultural São Paulo realiza transcrição de provas impressas em tinta para a escrita braille e também transcreve provas em braille para a escrita em tinta, atendendo candidatos ao vestibular e estudantes que não contam em seus colégios ou universidades com salas especiais para portadores de deficiência visual, bem como com professores especializados.

O usuário pode também ter acesso à audioteca, onde as obras didáticas, literárias, artigos de jornais e revistas são gravados em fitas cassetes por colaboradores voluntários especiais chamados ledores. Todo o acervo está disponível para circulação entre seus usuários, incluindo os moradores de cidades vizinhas, que são atendidos através de remessa postal. Seu acervo é de 5.000 títulos transcritos em 18.500 volumes, contando também com 460 títulos (entre livros e revistas) gravados em 2.900 fitas cassetes.

A consulta é de livre acesso, tendo disponível um catálogo dicionário em braille.

Através de convênio firmado entre a Prefeitura Municipal de São Paulo (PMSP) e a Fundação Dorina Nowill para Cegos, a biblioteca recebe desta entidade obras impressas e gravadas a título de doação.

O Disque-Braille do Departamento Técnico do Sistema Integrado de Bibliotecas da Universidade de São Paulo (DT/SIBi/USP) destina-se a atender os portadores de deficiência visual através de consultas por telefone, correspondências ou pessoalmente, para localização de informações bibliográficas nos acervos de bibliotecas e instituições que possuem material em braille e de livros falados na cidade de São Paulo e Grande São Paulo, por meio de um catálogo coletivo central informatizado, que está localizado no Serviço de Biblioteca e Documentação da Faculdade de Educação da USP.

O Núcleo de Apoio Cultural ao Cego da Biblioteca Municipal Francisco Patti é resultado da experiência pessoal de dois profissionais cegos, sendo um bibliotecário e uma advogada, juntamente com outros profissionais da biblioteca. Seus objetivos são os seguintes: descentralização do serviço de atendimento ao DV. no que se refere a materiais didáticos ou não, imprescindíveis à sua informação e formação cultural; ampliação do atendimento à população dos bairros adjacentes e, eventualmente, das populações provenientes de municípios vizinhos; apoio social ao DV., proporcionando-lhe oportunidades de convívio e orientação socio-cultural, no âmbito de atuação de uma biblioteca pública. O acervo da biblioteca é constituído por 1500 volumes em braille (400 títulos) e 500 fitas gravadas (100 títulos).

Foram realizadas as entrevistas, conforme questionário (anexo II,III) com os funcionários das instituições abaixo mencionadas:

• Fundação Dorina Nowill para Cegos: bibliotecária Tereza Cristina França.

• Biblioteca Braille do Centro Cultural São Paulo: bibliotecária chefe

Maria Helena de Carvalho e a bibliotecária Maria Helena Chenke.

• Biblioteca Pública Municipal Francisco Patti / Núcleo de Apoio Cultural

o Cego (NACC): bibliotecária chefe Sueli Nemen Rocha; bibliotecário da Seção de Referência Cypriano Assumpção Neto; advogada Leila Bernaba Jorge Klas; auxiliar técnica Zilda de Jesus Costa; usuária do Núcleo e estudante de letras e tradução Cristiane Mello Cerchiari.

Decidiu-se entrevistar as referidas pessoas com o uso de gravador e através de questionários escritos, por julgar-se ser esse o meio mais adequado para a coleta de dados. Alguns dados foram coletados através de e-mails enviados às instituições, que, de alguma forma, deram respaldo ao nosso projeto. Os critérios para a escolha das pessoas a serem entrevistadas foram baseados nas funções relevantes que as mesmas exercem nas respectivas instituições, bem como o fato de que a maioria é portadora de deficiência visual, coincidindo com o objeto de nosso estudo.

Realizou-se também entrevista com Cristiane Mello Cerchiari, estudante de Letras e Tradução, e que utiliza os serviços da biblioteca braille desde a adolescência,

para se obter um parâmetro na avaliação das reais necessidades e dificuldades encontradas pelos DVs. na recuperação de informações.

Antes das entrevistas, foram realizadas visitas às instituições para DVs. com a finalidade de observar o tratamento dispensado aos mesmos, bem como as dificuldades por eles enfrentadas no uso de computadores e outros equipamentos nas respectivas bibliotecas. Além das entrevistas, os outros instrumentos utilizados para coleta de dados foram sites da Internet referentes aos DVs., teses, artigos de eventos e outras bibliografias consultadas.

Com base nas entrevistas realizadas, apresentamos os resultados de cada instituição visitada:

4.1 FUNDAÇÂO DORINA NOWILL PARA CEGOS

Anteriormente denominada Fundação para o Livro do Cego no Brasil, foi fundada em 11 de março de 1946 por iniciativa da professora Dorina de Gouvêa Nowill e da Sra. Adelaide Reis Magalhães, com a colaboração de um grupo de voluntários.

A Fundação Dorina Nowill não possui biblioteca braille, pois esta funciona como distribuidora de livros em braille e falados. Pode-se citar o Centro Cultural São Paulo (CCSP) e a Biblioteca Pública Municipal Francisco Patti como exemplos de instituições que periodicamente recebem doações dessa entidade.

Conforme entrevista realizada com a bibliotecária Tereza França de Oliveira, da Seção Biblioteca de Livros Falados, fomos informadas que a biblioteca dispõe de um acervo total de 450 títulos, 6.370 exemplares e 48.271 cassetes sonoros. O acervo é constituído por um grande número de obras literárias e didáticas, que visa atender também às necessidades do usuário, conforme solicitações.

Fig. 8 Biblioteca Circulante do Livro Falado

As obras mais consultadas são as de ficção, sendo que as didáticas são usadas para atendimento escolar e concursos de vestibulares. O empréstimo pode ser feito pessoalmente ou através de correio, utilizando o cecograma (serviço de remessa postal específico para DVs., com isenção de taxa de correio).

São atendidos semanalmente 406 usuários, sendo em sua maioria adultos. é disponibilizada para consulta uma listagem impressa em tinta contendo o acervo da biblioteca.

Os profissionais são constituídos por bibliotecários, três voluntários com visão normal, donas de casa e aposentados que trabalham no atendimento, bem como uma equipe de quarenta profissionais que grava os trabalhos em casa.

Durante a entrevista, fomos informadas que a biblioteca encontrava-se em fase de informatização e que pretendia-se utilizar o Microisis para o armazenamento e a recuperação de informações do acervo. A bibliotecária relatou-nos ser interessante o acesso do usuário à leitura de jornais através da Internet. Os funcionários e usuários portadores de deficiência visual ainda não tinham acesso à Internet na biblioteca quando da realização da entrevista, mas já havia um projeto para tal.

A bibliotecária tinha o objetivo de inserir na Internet desde os catálogos da biblioteca, a gráfica da instituição e até mesmo a ficha de inscrição, visando o cadastramento de cada usuário através de códigos quando de seu acesso à Internet. Também nos foi informado sobre a possibilidade de um trabalho conjunto entre a bibliotecária e o analista de sistemas para a implantação do Microisis.

Fomos ainda inteiradas sobre a existência de um projeto visando à preparação dos DVs. para o uso de novas tecnologias na biblioteca. Tais projetos, após a sua elaboração pela bibliotecária competente, são enviados ao diretor para análise e aprovação.

Os recursos existentes tais como equipamentos, pessoal, espaço físico, material de suporte, mobiliário e acervo estariam atendendo à demanda mas tendiam a ser aperfeiçoados.

4.2 CENTRO CULTURAL SãO PAULO

Foi inaugurada em 13 de maio de 1982, tendo como autores de seu projeto arquitetônico Eurico Prado Lopes e Luís Benedito Telles.

Visa o planejamento, a promoção, o incentivo e a documentação de criações culturais e artísticas, oferecendo condições para o estudo e a pesquisa nos campos do saber e da cultura, como apoio à educação e ao desenvolvimento científico e tecnológico

Foi idealizada por Dorina Gouvêa Nowill e, por empenho de Lenyra Fraccarolli, inaugurada em 29 de abril de 1947 nas dependências da Biblioteca Infanto-Juvenil Monteiro Lobato.

Em 1986, a Biblioteca Braille foi transferida para o Centro Cultural São Paulo, como uma das coleções especiais da Divisão de Bibliotecas, embora sem espaço próprio e atendendo ao público de forma provisória. Foi reinaugurada em novo local em 24 de janeiro de 1992.

Durante entrevista realizada com a chefe da biblioteca Maria Helena de Carvalho e com a bibliotecária DV. Maria Helena Chenke, fomos informadas que a biblioteca braille possui um acervo constituído por 5.633 títulos, transcritos em 18.658 volumes, 598 títulos de livros falados, gravados em 3.796 fitas cassetes e 8 títulos de periódicos nacionais e internacionais transcritos em braille.

O acervo inclui obras de assuntos gerais, didáticas, infanto-juvenis e de ficção. Além disso, a biblioteca possui obras de referência em braille e em tinta. O empréstimo pode ser feito pessoalmente ou através do cecograma.

Todas as atividades da biblioteca são registradas e armazenadas em quadros estatísticos, tais como frequência, consulta, empréstimo e produção do livro braille e falado.

O atendimento ao portador de deficiência visual é realizado a partir de sua alfabetização. A consulta ao acervo é de livre acesso às estantes, ou através de catálogo de autor, título e assunto em tinta ordenados alfabeticamente. Os livros e mesmo as estantes possuem indicadores em braille. Periodicamente uma listagem de autor e títulos do acervo é impressa em tinta, podendo ser consultada pelos DVs. com o auxílio de um funcionário com visão normal.

O quadro de funcionários da biblioteca é composto por bibliotecários, professores de educação especial, copistas e revisores braille, instrutor cultural, encadernador e auxiliar de serviços administrativos, totalizando dezessete funcionários e dois bolsistas, sendo quatorze DVs. e cinco com visão normal.

As verbas para aquisição de equipamentos e melhorias na biblioteca são fornecidas pela Prefeitura Municipal de São Paulo (PMSP) e obtidas também através de projetos enviados às entidades que subsidiam programas sociais, como por

exemplo a Organização Nacional dos Cegos de Espanha-ONCE e VITAE-Apoio à Cultura, Educação e Promoção Social.

Na época da entrevista, fomos informadas que a biblioteca estava utilizando o Microisis como sistema de armazenamento e recuperação do acervo, embora ainda não estivesse disponível para funcionários DVs. por incompatibilidade de softwares.

A biblioteca também possui o Virtual Vision (leitor de telas em ambiente Windows), o Dosvox (programa fechado que permite a edição de textos) e o SNM (Sistema de Mala Direta) para cadastro de usuários.

A bibliotecária nos relatou que o acesso à Internet não havia sido liberado aos funcionários e nem aos usuários da biblioteca, e que a instituição não fornece cursos visando a preparação dos DVs. para uso de novas tecnologias disponíveis na

biblioteca. Para tanto, ela se utiliza dos cursos ministrados pela Companhia de Processamento de Dados do Município (PRODAM).

Na época da entrevista, os recursos disponíveis na biblioteca supriam as necessidades imediatas de atendimento aos usuários, embora pesquisas e projetos estivessem sendo elaborados no sentido de aprimorar constantemente os serviços a comunidade portadora de deficiência visual.

Visa proporcionar as condições básicas para aprendizagem permanente, autonomia de decisão e de desenvolvimento cultural dos indivíduos e grupos sociais.

A Biblioteca Municipal Francisco Patti, anteriormente denominada Biblioteca Circulante da Lapa, foi inaugurada em 23 de dezembro de 1953, com sede à Rua 12 de outubro, 266 mudando-se em 26 de novembro de 1966 para a Rua Catão, 611, sendo o referido prédio projetado por Prestes Maia.

O Núcleo de Apoio Cultural ao Cego - NACC, anteriormente denominado Núcleo de Atendimento e Apoio Cultural ao Deficiente Visual, integrante da Biblioteca Pública Municipal Francisco Patti, foi inaugurado em 5 de abril de 1990, sendo resultado da experiência do bibliotecário Cypriano Assumpcão Neto e da advogada Leila Bernaba Jorge Klas, ambos DVs., e de outros profissionais da Biblioteca Francisco Patti.

Foi relatado que a biblioteca dispõe de um acervo contendo aproximadamente 50.000 volumes, incluindo livros em tinta, em braille e falados, fitas de vídeo, curso de línguas em fitas cassetes, CD-ROMs, periódicos em tinta e em braille, mapas e obras de referência.

O acervo em braille é constituído por 400 títulos, totalizando 1.500 volumes; quanto aos livros falados são aproximadamente 100 títulos, somando 500 fitas. O leitor tem à sua disposição literatura de autores nacionais e estrangeiros, livros didáticos de nível fundamental e médio e alguns de nível superior, bem como obras de referência (dicionários de língua portuguesa, de história da literatura, de mitologia latina e periódicos doados mensalmente, vindos do Rio de Janeiro e de outros países como: Portugal, Espanha e Venezuela).

Cristiane Mello Cerchiari, usuária do NACC, relatou-nos durante a entrevista que seria necessário a aquisição de um número maior de livros em braille para nível superior.

Através de convênio firmado com a Fundação Dorina Nowil, o Núcleo recebe livros e fitas cassetes daquela instituição. A comunidade e os próprios funcionários têm contribuído para o enriquecimento do acervo, sendo que houve até mesmo a doação de um microcomputador 386, feita pela usuária Cristiane e de um sintetizador de voz (Dosvox), feita pela funcionária Zilda.

O acervo da Biblioteca Municipal Francisco Patti e principalmente do NACC possui identificação em braille para que o funcionário e usuário DV. possam recuperar as informações.

Fig. 9 Acervo do NACC com identificação em braille

Fig. 10 Acervo do NACC

Os usuários são em sua maioria adolescentes e adultos, havendo muitas consultas por parte de estudantes de Direito. Alguns deles preferem os livros em braille e outros os falados. Os livros em tinta são emprestados para que os DVs. os utilizem com o auxílio de parentes. A estatística da biblioteca compreende dados relativos às Seções de Referência, de Pesquisa e do NACC.

O referido núcleo atende cerca de cem DVs. mensalmente, com idade entre 18 a 25 anos, porém ocorre o atendimento de algumas pessoas com até 60 anos, embora a maioria dos usuários sejam jovens. As consultas mais frequentes são as obras de referência, como os dicionários e revistas recém-chegados. Além disso, os DVs. buscam o aprendizado do alfabeto braille, que é ministrado pela advogada Leila.

Fomos informadas que a biblioteca dispunha de um catálogo em braille com dados essenciais dos materiais bibliográficos. Em paralelo, foi montado um catálogo em tinta para utilização de usuários com visão normal.

Fig.11 Parte do "Manual prático do advogado" em braille

Fig.12 Publicação em braille do Acervo do NACC

De acordo com a entrevista realizada com a bibliotecária chefe Sueli Nemen Rocha, fomos informadas que ela realiza atividades de administração da biblioteca e de atendimento aos usuários.

Segundo suas palavras, "quando falo em administração é no geral, sendo toda a parte de relação com os funcionários e com a comunidade, e referente à ação e animação cultural que são realizadas na biblioteca".

A biblioteca dispõe de dezoito funcionários, sendo três bibliotecários, um auxiliar de biblioteca, uma assistente técnica administrativa, uma advogada e vários funcionários remanejados de outras secretarias, contando também com três voluntárias fixas e outros esporádicos.

No NACC, a funcionária Leila Bernaba Jorge Klas, DV., realiza pesquisas sobre assuntos culturais, organiza os livros falados nas estantes e transcreve livros em tinta para o braille com o auxílio de voluntários, através de ditado.

Zilda de Jesus Costa, também funcionária do Núcleo, ministra cursos de teclado para que os DVs., provenientes de todas as regiões da cidade, aprendam a digitar e

conheçam os recursos do computador. Quando da entrevista, ela trabalhava meio período e tinha em média dois alunos por dia, atendendo dez pessoas por semana, com utilização de um único computador.

A verba para manutenção do acervo é concedida pela Secretaria Municipal de Cultura (SMC), não havendo autonomia da biblioteca para a realização de projetos internos ou em parceria com o setor privado.

Porém foi firmado um convênio entre a Prefeitura Municipal de São Paulo (PMSP) e a Fundação Dorina Nowill para Cegos em 1995, quando foi liberada a quantia de R$ 200.000,00, estabelecendo que a Fundação deveria produzir os livros em braille e falados de acordo com as solicitações da Bibliotecas Braille do CCSP e da Biblioteca Pública Municipal Francisco Patti.

Na época da entrevista, fomos informadas também que a biblioteca dispunha do Sistema Dobis/Libis, que estava sendo utilizado somente para a realização de matrículas do usuário. Questionou-se a bibliotecária chefe quanto à possibilidade de adaptação do referido sistema para funcionar com um sintetizador de voz, visando sua utilização pelos próprios DVs, sendo sua resposta:

"..... imagino que nós poderíamos acoplar o Dosvox ou Virtual Vision ao Sistema Dobis/Libis".

Fig. 13 Sintetizador de voz

A advogada Leila nos relatou, durante a entrevista, que não havia nenhum sistema automatizado de armazenamento e recuperação de informações no Núcleo, que pudesse ser acessado pelos DVs., mas gostaria de um sistema que interagisse com os mesmos, informando-os sobre a existência do livro solicitado em braille ou falado, visando a descentralização do atendimento ao usuário. Fomos informadas que a consulta estaria sendo feita através de listagens em braille, ou através de livre acesso às estantes e fichários. A divulgação do NACC e seus serviços é realizada na Revista Cultural da SMC, no jornal do bairro da Lapa, ou ainda através de divulgação pessoal pelos DVs.. que frequentam entidades, associações e escolas.

De acordo com Leila, é possível a realização de um trabalho conjunto entre bibliotecários e os analistas de sistemas da instituição para implantação de um sistema automatizado de recuperação de informações do acervo para DVs. Na época da entrevista, os funcionários e usuários não tinham acesso à Internet, sendo oferecido um curso de teclado para os mesmos. Quando da necessidade de aperfeiçoamento profissional dos funcionários DVs., os mesmos se utilizam dos cursos da PRODAM.

E a auxiliar técnica Zilda almeja a aquisição de um computador com maiores recursos, com drive de CD-ROM para uso de software atualizado conhecido como Virtual Vision. Ela planeja utilizar este equipamento para aperfeiçoamento dos trabalhos escolares dos DVs., pois os usuários do Núcleo são em sua maioria estudantes de baixa renda. Ela julga interessante o armazenamento em disquetes de artigos de periódicos on-line coletados através de pesquisa na Internet, visando o atendimento dos alunos na elaboração de seus trabalhos escolares.

A usuária do NACC Cristiane Mello Cerchiari relatou-nos durante a entrevista que seria desejável a informatização da biblioteca braille, visando a agilização do processo de busca e organização do acervo. Para o acesso dos DVs. ao computador, ela sugeriu o sintetizador de voz e o leitor de tela.

O bibliotecário DV. Cypriano Assumpção Neto, um dos criadores do NACC e funcionário da Seção de Referência da Biblioteca Pública Municipal Francisco Patti, também comentou que seria necessário um sistema de armazenamento e recuperação de informações no NACC que tivesse as adaptações necessárias aos DVs., tais como sintetizador de voz, impressoras e scanner, para que estes pudessem ampliar sua atuação dentro da biblioteca.

Na época da entrevista, a bibliotecária chefe nos informou que a infra-estrutura existente, incluindo o acervo, os funcionários e os equipamentos de informática, era insuficiente para o atendimento dos usuários.

Segundo Leila, o espaço físico do Núcleo estaria atendendo às necessidades, entretanto havia falta de máquinas para escrita braille, sendo sugerida por ela a quantia de 3 máquinas Perkins e um gravador, bem como pessoal de visão normal para realização de atividades de rotina.

Foi doado ao NACC um computador 386 com sintetizador de voz (Dosvox), bem como uma quantia significativa para a aquisição da primeira máquina Perkins.

Segundo Zilda, os recursos do computador são limitados, sendo necessária a aquisição de um equipamento mais avançado, com drive de CD-ROM para uso de software atualizado, conhecido como Virtual Vision. Ela também gostaria de adquirir mais equipamentos e de alocar espaço físico adequado para atendimento de maior número de alunos, pois atualmente só é possível o ensino do teclado para duas pessoas por semana. Também seria importante a aquisição de uma impressora braille para a impressão de apostilas utilizadas pelos professores nas escolas, bem como de uma impressora à tinta para os trabalhos dos alunos DVs., que seriam digitados a partir de um texto em braille e impressos em tinta para entregar ao professor.

Pudemos constatar que as bibliotecas visitadas possuem acervos mais direcionados aos estudantes, adolescentes e adultos englobando, obras de assuntos gerais, didáticas, infanto-juvenis e de ficção. Ressaltamos que a Fundação Dorina Nowill não possui biblioteca braille, funcionando como distribuidora de livros em braille

e falados. O acervo da Biblioteca da referida instituição inclui apenas livros falados, ou seja, o conteúdo de livros gravados em fitas cassetes.

Os periódicos também são gravados em fitas cassetes nessa instituição, o que não acontece com os do CCSP e NACC, que são apenas transcritos em braille.

Pudemos perceber que não há interesse das instituições em destinar uma verba maior para o enriquecimento do acervo, visando um atendimento mais satisfatório de seus consulentes. Assim sendo, elas dependem das doações de empresários e da comunidade. Consequentemente, verificamos a necessidade de um número maior de obras de nível superior. Estas são transcritas somente conforme a solicitação do usuário, não sendo possível sua obtenção imediata. Devido à falta deste material, os

DVs. são obrigados a emprestar livros em tinta, ficando na dependência de terceiros para auxiliá-los.

Também verificamos que o acervo destinado ao público infanto-juvenil é reduzido, sendo encontrado apenas na biblioteca do CCSP. Pudemos concluir que a causa desse acervo limitado deve-se à falta de ilustradores voluntários e à prioridade dada à aquisição de obras para adolescentes e adultos.

Os leitores que não têm condições de ir às instituições para efetuar empréstimos do acervo podem fazê-lo através de um serviço do correio denominado cecograma. Este serviço é de grande utilidade para os mesmos, pois agiliza seu acesso às informações sem a necessidade de seu deslocamento até as bibliotecas.

As obras das três entidades são identificadas em braille para facilitar a pesquisa dos usuários e funcionários DVs.

Durante as entrevistas, foi detectado que as bibliotecas tinham acervos distintos, direcionados principalmente aos adolescentes e adultos. Em consequência disso, as crianças dispunham de acervo restrito para sua utilização.

Foi relatado que algumas bibliotecas não tinham autonomia para solicitar subsídios externos para aquisição de acervo, equipamentos, mobiliários, etc., contando com uma pequena verba somente para composição do acervo. Nesse caso, a infra-estrutura das mesmas era precária, havendo a necessidade de recursos financeiros para a sua melhoria.

Observou-se a necessidade de pessoas com visão normal e DVs., bem como de funcionários especializados em serviços direcionados a estes últimos, tais como leitura do braille, datilografia em máquina Perkins, ensino do teclado normal de computador com o uso de sintetizador de voz.

Em todas as entrevistas realizadas, notou-se que a informatização das bibliotecas braille traria grandes benefícios, uma vez que o próprio DV. poderia estar acessando as informações no computador. Isso viria agilizar a consulta e o acesso ao material solicitado, bem como o seu empréstimo.

Porém, verificou-se que as bibliotecas ainda estavam utilizando as listagens impressas em tinta e/ou em braille para consulta ao acervo e que seus funcionários e usuários não tinham acesso à Internet, sendo que a sua disponibilização viria ampliar e facilitar as pesquisas em geral.

Mencionamos no item acervo que as obras são geralmente destinadas aos estudantes, adolescentes e adultos. Consequentemente, estes constituem a maioria dos consulentes, normalmente com idade entre 18 e 25 anos. Porém, são atendidos também alguns usuários com até 60 anos.

Dentre os usuários estudantes, citamos os da área de Direito. Devido à facilidade de expressão que o DV. adquire, essa área é uma boa opção de estudo, pois exige maior habilidade oral e sensibilidade para percepção do caráter humano.

Também mencionamos que a única biblioteca que atende o público infanto-juvenil é a do CCSP. Assim sendo, esta atende crianças a partir de sua alfabetização.

Os DVs. que adquirem problemas de visão desde o nascimento preferem os livros braille aos falados, ao contrário dos que adquirem tais problemas na fase adulta, pois estes têm maior dificuldade em aprender o alfabeto braille.

Raramente os DVs. emprestam livro em tinta pois, neste caso, necessitam do auxílio de parentes.

Na Fundação Dorina Nowill e no CCSP, a consulta às listagens que contêm o acervo só é possível com o auxílio de pessoas com visão normal, pois estas são impressas somente em tinta. Verificamos, portanto, que o leitor não pode fazer a sua pesquisa de modo independente. Já o NACC disponibiliza tanto a listagem em tinta quanto em braille. Se o consulente preferir, pode verificar as obras diretamente nas estantes.