Prezada Natália,Boa tarde. Sobre confecção de questionários não conheço. Contudo, uma metodologia bem interessante de análise dos mesmos (na minha opnião) é a TRI (Teoria da Resposta ao Item). Um livro muito bom é aquele escrito pelo Profs. Dalton, Héliton e Raquel.O mesmo pode ser "baixado" da página do Prof. Dalton.http://www.inf.ufsc.br/~dandrade/TRI/ (arquivo Livro.zip)
Cordiais Saudações,Caio
De: Natália Lopes <natalia_santos01@yahoo.com.br>
Para: "abe-l@ime.usp.br" <abe-l@ime.usp.br>
Enviadas: Sexta-feira, 26 de Agosto de 2011 13:35
Assunto: [ABE-L]: Livro - QuestionáriosOlá,Alguém sabe algum bom livro sobre confecção de questionários e suas análises estatísticas.Eu tenho o livro : "Medindo a Satisfação do Cliente: Desenvolvendo o Uso de Questionários" - Metodologia Hayes.Mas é um livro muito prático. Senti necessidade de mais explicações estatísticas.Vocês tem algum para me indicar?Obrigada!---
Atenciosamente,
Natália Lopes
Cursando Graduação em Estatística - UFFAuxiliar de Estatística - Centro de Hidrografia da Marinha