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Operadores
- Subject: Operadores
- From: "Christian R. Bernauer" <bubigary@zaz.com.br>
- Date: Tue, 26 Mar 2002 22:07:05 -0300
Temos algumas dúvidas sobre os
operadores:
1) Devemos permitir dar um "exit" num operador com
chamadas em andamento ou o operador tem que terminar todas as chamadas antes de
ser desligado?
2) Se ele puder ser desligado sem finalizar todas
as chamadas que recebeu, elas devem entrar na estatística? Ou seja, só vão para
a estatistica as chamadas concluídas e as que estavam em andamento devem ser
ignoradas?
3) Se um operador parar e depois recomeçar, suas
chamadas concluídas devem permanecer, correto? E as que estavam em andamento,
devem ser zeradas ou continuam? (isso só vale para o caso de poder parar sem ter
concluído todas as chamadas recebidas)
Obrigado,
Christian R. Bernauer